Najczęstsze pytania
Czy jest e-book?+
Na razie nie ma, ale zastanawiamy się nad tą formą, jeśli się zdecydujemy, to oczywiście taka opcja od razu pojawi się w księgarni.
Czy jest audiobook?+
Wkrótce! Pracujemy nad tym i wtedy taka opcja od razu pojawi się w księgarni.
Czy mogę dostać fakturę?+
Proszę zaznaczyć odpowiednie pole na formularzu zamówienia i wpisać numer NIP, faktura przyjdzie mailem.
Jak zwrócić książkę?+
Masz prawo do zwrotu towaru w czasie 14 dni od zakupu i oczywiście zwrócimy Ci pieniądze. Przede wszystkim warto skontaktować się z nami na adres sklep@heca.art i poinformować o zwrocie, natomiast adres, na jaki należy wysłać książkę to:
IMKER
ul. Szczebrzeska 55a
22-400 Zamość
tel. 882 701 229
Czy wysyłacie książki za granicę?+
Tak, wtedy trzeba dopłacić za dostawę, która w Polsce jest darmowa.
Czy można zamówić większą liczbę książek?+
Oczywiście, prosimy o mail: ksiegarnie@heca.art
Czy można zaprosić waszych autorów na spotkanie?+
Oczywiście, prosimy o mail: impresariat@heca.art
Czy znajdę wasze książki w stacjonarnych księgarniach?+
Na razie ta strona (z darmową dostawą!) jest najlepszym źródłem naszej literatury, ale pracujemy nad dostępnością w innych miejscach.
Czy mogę wydać u was moją książkę?+
Dopiero zaczęliśmy i na razie nie przyjmujemy niezamówionych tekstów – nie oceniamy ich i nie odsyłamy. Jeśli kiedyś zaczniemy szukać nowych autorek i autorów, na pewno to ogłosimy.
Jakie są wasze następne premiery?+
Zachęcamy do subskrypcji naszego newslettera, czyli pisma literackiego „Wielka Heca”. Wysyłamy go tylko raz w miesiącu, znajdziecie tam informacje o nowych pisarkach i pisarzach, nowych książkach i nadchodzących spotkaniach. Zapisz się do newslettera.
Gdzie mogę znaleźć archiwum newsletterów i poprzednie odcinki powieści?+
Patrzymy do przodu, postanowiliśmy nie trzymać starych gazet :) Wszyscy odbiorcy „Wielkiej Hecy” dostają nasze nowe teksty i specjalny link z dostępem do poprzednich odcinków.
Mam inne pytanie+
Zapraszamy! Można zajrzeć do zakładki Kontakt, w sprawach zamówień prosimy pisać na adres sklep@heca.art, a w sprawach wszelkich: kontakt@heca.art